乐视电视在播放时自动关机，很可能是电视系统设置了“自动进入休眠”模式，当电视在某段时间没有运行时，系统自动判断进入休眠模式。若乐视电视自动关机，可打开电视的系统设置查看，然后根据需要选择是否开启休眠模式，以及开启休眠模式的时间。
如在“自动进入休眠”模式后，电视机仍在播放期间自动关机，可能是电源开关故障或屏幕损坏，可拨打乐视电视官方客服电话，根据语音提示进行人工客服咨询，根据客服人员的要求提供电视机背板上条形码下面的序列号，等待客服人员根据产品故障预约到官方维修人员上门维修。
当乐视电视需要维修时，应尽量选择官方渠道，非官方渠道维修可能会对电视造成其他损害。
保修期内如电视机出现故障，通过非正式渠道进行维修，会导致电视机不在保修期内，维修费用需自行承担。
